Déménagement & Logistique : Operations Manager (H/F)

Dans le cadre du développement soutenu de ses activités et de la structuration de sa chaîne opérationnelle à Dakar, AVS Déménagement & Logistique recherche un(e) Operations Manager rigoureux(se), engagé(e) et doté(e) d’un fort leadership.

Placé(e) au cœur du pôle d’exploitation, l’Operations Manager aura pour responsabilité principale de piloter, d’organiser et d’optimiser l’ensemble des opérations logistiques et de déménagement (particuliers, entreprises et institutionnels). Vous garantirez le respect des délais, la sécurité des marchandises, l’efficacité des équipes terrain et la rentabilité des prestations exécutées.

Missions et Responsabilités Principales

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vos attributions s’articulent autour des axes suivants :

• Pilotage et Organisation des Opérations : Planifier, superviser et coordonner au quotidien les interventions de déménagement, de manutention, de transport et de stockage.
• Management et Encadrement des Équipes Terrain : Diriger et animer les chefs d’équipe, chauffeurs, déménageurs et manutentionnaires pour maintenir une dynamique de travail performante et sécurisée.
• Gestion des Ressources et de la Flotte : Optimiser l’allocation des véhicules, des équipements de manutention, des fournitures d’emballage et veiller à la maintenance préventive du matériel.
• Contrôle Qualité et Respect des Normes : Veiller à l’application stricte des procédures opérationnelles, des règles de sécurité (HSE) et des standards de qualité de service.
• Suivi de la Satisfaction Client : Intervenir en appui sur les chantiers complexes, s’assurer du bon déroulement des opérations et résoudre avec réactivité les imprévus terrain.
• Gestion Budgétaire & Reporting : Suivre les coûts opérationnels, analyser les ratios de rentabilité et transmettre des tableaux de bord réguliers à la direction.