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DocuSen

Dakar · Publiée 1 semaine, 3 jours

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Informations pratiques

Localisation: Dakar
Contrat: Prestation de service
Postes à pourvoir: 1 poste
Salaire: À négocier
Modalité: Présentiel · Temps plein

Description du poste

Missions

Gestion des Appels & Orientation : Assurer la réception, la qualification et le transfert optimal des appels entrants vers les services concernés.
Prospection & Vente à Distance : Détecter et qualifier les besoins des correspondants afin de leur proposer les solutions adaptées de l’agence (approche B2B et B2C)
Fidélisation & Suivi Client : Traiter les demandes d’information, assurer le suivi régulier des prospects qualifiés et veiller à une satisfaction client maximale.
Promotion des Offres : Valoriser l’image de marque de l’agence par une communication orale chaleureuse, percutante et rigoureuse

Profil recherché

Pour réussir dans cette fonction alliant service client et négociation, le candidat idéal devra justifier du profil suivant

Expérience requise

Une première expérience réussie (1 à 3 ans)dans le domaine de la vente B2B ou B2C (en centre d’appels, télévente, accueil ou service client)
Les profils débutants à haut potentieldisposant d’un tempérament commercial

Compétences techniques

Une excellente aisance relationnelle et une parfaite expression orale en français
Une bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de persuasion au téléphone

Qualités personnelles

Une forte autonomie, de la ténacité et le goût prononcé pour le dépassement des objectifs (goût du défi)
Un grand sens de l’écoute active pour cerner rapidement et efficacement les attentes des interlocuteurs

Expérience : Débutant accepté

Informations pratiques

Localisation: Dakar
Contrat: Prestation de service
Postes à pourvoir: 1 poste
Salaire: À négocier
Modalité: Présentiel · Temps plein

À propos de l'entreprise

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