Vendeur/se dans une boutique de luxe

Mission principale

Le/la vendeur(se) est chargé(e) d’assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients afin de leur offrir une expérience d’achat personnalisée et haut de gamme. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle, tout en veillant à l’image et aux standards de la boutique.

Principales responsabilités

• Accueillir chaque client avec courtoisie, élégance et professionnalisme.

• Identifier les besoins et attentes des clients et proposer des produits adaptés.

• Conseiller et présenter les produits de manière personnalisée et qualitative.

• Maîtriser les caractéristiques, avantages et particularités des produits et des marques.

• Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés.

• Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.

• Assurer la mise en valeur des produits et le respect du merchandising.

• Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue de la boutique.

• Participer à la réception, au rangement et au contrôle des marchandises.

• Effectuer les opérations d’encaissement avec rigueur.

• Participer aux inventaires et signaler toute anomalie ou différence de stock.

• Informer la hiérarchie des besoins en réassort, des ruptures et des produits à forte ou faible rotation.

• Respecter les procédures internes, les standards de service et l’image de marque.

• Contribuer à créer une expérience client correspondant aux exigences du secteur du luxe.

Formation en commerce, vente, gestion ou domaine similaire

Une expérience dans la vente, idéalement dans le luxe, la parfumerie, la cosmétique ou le prêt-à-porter haut de gamme, est un atout