Stagiaire Technico-commercial(e) — IPOS

À propos de nous

Nous sommes spécialistes de la caisse enregistreuse et des solutions de point de vente. Depuis plus de 10 ans, nous équipons des commerces dans tout le Sénégal : plus de 600 clients nous font confiance (restaurants, supérettes, pharmacies, boutiques, boulangeries, pressings, commerces de proximité).

Nous proposons des caisses tactiles, des logiciels de caisse en français, du matériel POS (imprimantes tickets, tiroirs-caisse, lecteurs de codes-barres, balances, etc.), ainsi qu’une installation, une formation et un SAV sous 24h. Notre force : être des spécialistes du métier de la caisse, pas de simples revendeurs de matériel informatique.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) stagiaire technico-commercial(e) motivé(e) et curieux(se).

Missions

Conseil et relation client

• Répondre aux appels et aux messages WhatsApp des clients et prospects
• Comprendre leur activité et leurs besoins (restaurant, supérette, pharmacie, boutique, boulangerie, pressing, etc.)
• Les conseiller et les orienter vers le pack ou la solution adaptée
• Assurer le suivi des demandes de devis et relancer les prospects

Accueil et démonstration

• Accueillir les clients au showroom
• Présenter nos équipements (caisses tactiles, imprimantes, tiroirs-caisse, lecteurs de codes-barres, etc.) et nos logiciels de point de vente
• Réaliser des démonstrations des solutions

Support technique

• Répondre aux questions techniques des clients
• Installer et paramétrer les logiciels de caisse (catalogue, prix, utilisateurs, rôles, imprimantes, etc.)
• Participer aux installations et à la formation des équipes clientes
• Contribuer au support et à la résolution des incidents courants

Communication digitale

• Animer nos réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Facebook) : publications, réponses aux messages et commentaires
• Proposer des contenus valorisant nos solutions et nos réalisations