Capital Humain :

• Superviser la mobilité et les promotions internes;
• Piloter les procédures et modes opératoires RH;
• Piloter la gestion de la performance;
• Superviser l’administration du personnel;
• Superviser la paie et les obligations sociales et fiscales;
• Organiser et coordonner le fonctionnement interne;
• Encadrer et accompagner les équipes RH;
• Piloter la formation et le développement des compétences;
• Piloter la gestion des carrières et des recrutements
• Produire les reportings et assurer le suivi des activités RH;

Organisation et Qualité :

• Piloter l’organisation et le dimensionnement de la banque;
• Gérer les référentiels métiers et organisationnels;
• Optimiser les processus et les modes de fonctionnement;
• Piloter les projets de transformation et les projets transversaux;
• Piloter la gouvernance et les projets liés au Système d’Information;
• Assurer la continuité et la sécurité opérationnelle;
• Superviser la gestion des référentiels et des contrats opérationnels;
• Piloter la démarche qualité et l’amélioration continue;
• Piloter la satisfaction et l’expérience client;
• Piloter la gestion des réclamations et la certification qualité;

Moyens Généraux :

• Superviser la gestion du patrimoine de la banque;
• Superviser l’entretien des locaux et des équipements;
• Gérer la sécurité et les dispositifs de protection;
• Assurer la gestion des immobilisations;
• Superviser la gestion des stocks;
• Piloter les achats de biens et services;
• Gérer et évaluer les fournisseurs;
• Superviser la gestion des contrats de prestations;
• Contrôler les dépenses et la conformité des achats;
• Piloter la documentation et les archives;

Compétences métiers / techniques :

• Formation : Bac+4/5 en Gestion des Ressources Humaines, Administration, Droit, Gestion, École de Commerce ou équivalent.
• Expérience : 7 à 10 années d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en qualité de cadre dans une Direction Administrative et/ou des Ressources Humaines.
• Maîtrise de la gestion administrative du personnel et des processus RH.
• Bonne connaissance du droit du travail, de la législation sociale et des procédures internes.
• Maîtrise de la gestion des contrats, dossiers du personnel, absences, congés et mouvements du personnel.
• Maîtrise des outils RH, du Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) et des outils de reporting.
• Élaboration et suivi des tableaux de bord RH et administratifs.
• Gestion de la paie et des relations avec les organismes sociaux, en coordination avec les services concernés.
• Gestion et suivi des projets administratifs et RH.
• Management et encadrement des équipes administratives et RH.

Compétences génériques :

• Connaissance de l’environnement administratif et social de l’entreprise.
• Bonne compréhension de la réglementation du travail et des obligations sociales.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information RH.
• Capacité d’analyse et de production de reporting administratif et RH.
• Gestion de projet et conduite du changement.
• Management d’équipe.
• Capacité à gérer les relations sociales et professionnelles.
• Excellentes aptitudes en communication et négociation.

Compétences comportementales :

• Professionnalisme et sens de l’éthique.
• Rigueur, organisation et fiabilité.
• Confidentialité et discrétion dans la gestion des informations relatives au personnel.
• Orientation client interne et sens du service.
• Esprit d’équipe et leadership.
• Réactivité et capacité de décision.
• Adaptabilité et accompagnement du changement.
• Sens de l’anticipation et gestion des priorités.